ВербикомAI-тренажёр коммуникацийПроверяйте и развивайте навыки общения с помощью AI-гостей
Корпоративная платформа для отбора кандидатов, адаптации новых сотрудников и регулярного обучения команды в индустрии гостеприимства.
Используйте профессиональный контур, чтобы объективно проверять кандидатов и развивать действующую команду.
Одна платформа для найма, обучения и контроля качества
Не теория и не тест с вариантами ответов, а практика живого клиентского диалога.
Отбор кандидатов
Проверьте, как кандидат выявляет потребности, отвечает на возражения и ведёт клиента к решению.
Адаптация сотрудников
Дайте новичку безопасную практику до того, как он начнёт общаться с реальными гостями.
Регулярное обучение
Отрабатывайте сложные ситуации, новые услуги и сезонные предложения на реалистичных AI-сценариях.
Контроль стандартов
Получайте сопоставимые оценки, динамику навыков и конкретные зоны роста по каждому сотруднику.
От задания до управленческого решения
Назначение
Руководитель выбирает профессию, режим и сценарий проверки.
AI-диалог
Сотрудник общается с виртуальным гостем, который реагирует на его ответы.
Оценка
Система разбирает диалог по критериям и предлагает улучшенные формулировки.
Решение
Руководитель видит результат сотрудника, команды и динамику обучения.
Руководитель видит не просто балл, а картину навыков команды
Результаты тренировок и проверок разделены. Можно увидеть динамику, последние сессии и темы, в которых сотрудникам нужна дополнительная практика.
- Кабинеты сотрудников и руководителей
- Тренировочный и проверочный режимы
- История сессий и динамика результатов
- Слабые навыки команды и персональные рекомендации
- PDF-отчёты для разбора и аттестации
- Сценарии для разных профессий и типов объектов
Назначить команде серию сценариев по защите ценности предложения.
Превращаем стандарты компании и реальные ситуации в AI-практику
Передайте нам регламент, типичное обращение или сложную ситуацию. Лаборатория подготовит управляемый сценарий, критерии оценки и варианты поведения виртуального гостя.
Обсудить свой сценарийНачинаем с ключевых точек контакта с гостем
Менеджер по бронированию
Продажа размещения, выявление потребностей, цена, возражения и следующий шаг.
Посмотреть публичный тренажёр ↗Администратор стойки размещения
Заселение, сервисные запросы, жалобы, конфликтные ситуации и коммуникация на стойке.
Посмотреть публичный тренажёр ↗Другие роли HoReCa
Официанты, метрдотели, менеджеры ресторана и другие сотрудники клиентского сервиса.
Обсудить профессию →Покажем Вербиком на задаче вашей компании
Выберем профессию, пройдём один AI-диалог и посмотрим, как результаты отображаются в кабинете руководителя.